双菱智诚电缆桥架服务承诺书
武汉双菱智诚桥架厂
2024-05-14 11:15:54
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服务承诺书
“诚信为本，服务至上”。为满足客户各种需求与服务，我公司将推出如下售前、售中、售后服务承诺:
一,为客户提供专业的技术向导、产品咨询、安装技术、样品及使用说明，免费为客户设计产品方案。
二.向客户提供合同规定的产品全部相关资料(如检验报告、合格证等)二公司签订合同后根据客户要求发货，技术人员随即跟踪服务，提供完善的产品技术交底，第一时间提供首批产品在安装中的技术服务。解答用户提出的问题，最大限度地满足用户需求
四.开通用户联系专线，随叫随到，在接到通知后，按时到达设备维修现场(缺件或其它特殊原因不能及时到达现场，我厂会及时告知用户并作记录，采取措施尽快解决)。
五.较远的用户有需要解决的故障可按如下步骤操作:
1)了解情况
与我公司联系，以电话或传真的方式说明故障现象:
2)电话支持
我公司的指定技术人员将通过电话进行技术支持，协助和指导客户电诚族方的技术人员确定故障原因，找出解决办法
3)现场支持
在质保期内当电话支持不足以解决问题，我公司将指现场免费解决故障。
用户联系专线电话:027-83376719027-83370389
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